QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

 MOBI9 STORE bảo hành trung thực đúng cam kết, Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành của chúng tôi

ĐIỀU 1: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

• MOBI9 STORE: 124 Lê Thị Hồng Gấm Nguyễn Thái Bình Q.1
• Thời gian nhận máy bảo hành : Từ 11h00 – 18h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ
• HOTLINE: 0933363330 – 0975353143

ĐIỀU 2: THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Tùy vào sản phẩm mà căn cứ vào mục CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH trong PHIẾU BẢO HÀNH
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày ghi trên phiếu bảo hành

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

• Sản phẩm mang đi bảo hành phải có phiếu bảo hành với đầy đủ thông tin người mua , model , serial , thời gian bảo hành và xác nhận của cửa hàng , tem bảo hành phải còn nguyên vẹn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Quí khách trước và sau khi bảo hành.
• Sản phẩm chỉ được tiếp nhận bảo hành khi được Kỹ thuật viên xác định lỗi do nhà sản xuất.
• Về màn hình:
• Điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm chết trở lên được xác định là do lỗi nhà sản xuất, quý khách sẽ được bảo hành.
• Màn hình có 2 loại là trắng vàng và trắng xanh. Màn hình vàng đều là do nhà sản xuất làm ra chứ không phải là lỗi.
• Máy còn trong thời gian bảo hành và bị lỗi từ nhà sản xuất  các nút Nguồn, nút Home, nút Volume, nút Rung, camera trước sau, moto Rung, màn hình LCD và màn hình cảm ứng, Pin , cổng sạc, cổng tai nghe, Micro, loa đàm thoại và loa ngoài, ăn ten => sẽ được bảo hành miễn phí
• Máy còn trong thời gian bảo hành và bị  lỗi phần cứng (bo mạch chủ , nguồn ) từ nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí

ĐIỀU 4 : CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Hết thời hạn bảo hành.
• Không có phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
• Số Serial hoặc IMEI trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
• Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
• Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
• Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
• Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
• Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.
• Không bảo hành ngoại hình mỹ thuật của sản phẩm (Quý khách nên xem kỹ sản phẩm trước khi rời cửa hàng )
• Màn hình bị lem mực , sọc màn hình ,ố vàng
• Máy mất nguồn không kiểm tra được Số Imei , Serial number